Бизнес-план по оказанию консалтинговых и образовательных услуг через интернет

Бизнес-план интернет-площадки по оказанию консалтинговых и образовательных услуг через интернет

Цель бизнес-плана – описать создание интернет-площадки по оказанию консалтинговых и образовательных услуг через интернет, исследовать и описать рынок услуг и разработать финансовую модель.

Потенциал целевого рынка:

• по данным ФОМ, объем рынка бизнес-образования образования в 2008 году составил 70 млрд. руб.,
• из них около 2% (1,4 млрд. руб.) – приходится на дистанционное обучение;
• по оценкам экспертов, в ближайшие годы рост рынка дистанционного образования составит 20-25%, в 2009г. можно ожидать рост рынка до 1,7 млрд руб.;
• по данным исследования индустрии бизнес-тренингов в России, в 2006 году объем рынка составлял порядка $170 млн, а в 2007 году – уже $336 млн. В 2008 году объем рынка бизнес-тренингов превысил $440 млн.;
• в США около 40% студентов программ MBA используют дистанционную форму обучения, в подавляющем большинстве случаев – посредством Интернет.

Таким образом, при достижении в РФ проникновения Интернет, сопоставимого с уровнем США, оцениваемая емкость целевого рынка достигнет $1,18 млрд. в год по дистанционному образованию и бизнес-тренингам через Интернет.

Концепция проекта

Сервис дает пользователю возможность найти подходящего эксперта по интересному ему предмету, удобный интерфейс для коммуникаций в предпочтительном для него формате: текст, голосовая или видео связь, онлайн-конференции, а также удобную систему оплаты и контроля качества услуг.

Используемые технические решения – достаточно популярны и апробированы: ip-телефония, поточное видео, социально-сетевой движок.

Сервис направлен на решение следующих задач:

• осознать потребность в некоторых знаниях, увидеть новую возможность. Для этого в сервисе будет удобный каталог, раздел типа «горячие предложения», информативный редакторский контент, о том какие знания востребованы и популярны;
• найти всех подходящих консультантов, способных дать необходимые знания. В этом поможет каталог, а также система горизонтального поиска по словам;
• выбрать наиболее подходящего консультанта;
• назначить взаимно удобное время для общения – для этого в сервис будет встроен удобный календарь, где пользователи смогут выбрать для себя время среди часов, когда консультант готов к общению (время бронируется путем предоплаты).

Совместно с учителем/консультантом подобрать наиболее эффективную и удобную методику обучения.

Сервис позволяет:

1. легко заплатить за услуги – у пользователя на сайте будет персональный кошелек, с которого по мере оказания услуг будут списываться средства,
2. высказать свое мнение об услугах, самовыразиться – помимо вышеуказанных услуг, у каждого пользователя будет возможность указать информацию о себе в профиле, вести личный блог, общаться на форуме, писать отзывы и комментарии о консультантах, чьими услугами он пользовался,
3. почувствовать заботу о себе, заработать бонусы, скидки, подарки – успех такого рода сервиса может строиться только на завоевании лояльности пришедших пользователей. Мы планируем не реже, чем раз в месяц устраивать различные конкурсы, и акции, в ходе которых пользователи будут получать поощрение: а) за приглашение своих знакомых на сайт,·б) за создание и размещение качественного оригинального контента на сайте,·в) за регулярное пользование услугами, г) прибавку к счету при его пополнении в пределах комиссии сервиса.

С другой стороны сервис направлен на удовлетворение интересов поставщиков услуг:

1. Предоставлять все возможные технические средства, чтобы представить потребителям свои услуги.
2. Возможность выбрать в какое время он может и хочет работать с клиентами и сообщить об этом с помощью календаря.
3. Возможность оперативно выводить полученные платежи на свой кошелек в основных электронных валютах.
4. Возможность получить позицию в рейтинге в соответствии со справедливой системой коллаборативного оценивания.

Потребность в инвестициях

Для реализации проекта требуется 130 тыс. долл., в том числе:

• разработка сервиса (покупка программных решений, лицензий; затраты на разработчиков);
• хостинг;
• аренда офиса;
• затраты на продвижение компании (реклама, PR).

Предполагается, что источником добавочного капитала являются средства венчурного инвестора за долю в проекте в размере 50%.

Объем бизнес-плана – 68 страниц, в том числе 35 таблиц и 1 график.